Business and Process Analyst (híbrido)

Somos SOHO, una compañía con más de 30 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales. Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.

En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Business Analyst con fuerte orientación a procesos, análisis de datos y gestión de requerimientos tecnológicos, para integrarse a un proyecto enfocado en la optimización de procesos de acompañamiento al paciente.

Principales Responsabilidades

• Levantar, documentar y modelar procesos de negocio, utilizando herramientas de flujo como BPMN, Draw.io, Bizagi o similares.
• Analizar procesos actuales e identificar oportunidades de mejora, proponiendo soluciones orientadas a la eficiencia, trazabilidad y optimización de la experiencia del usuario/paciente.
• Plantear hipótesis de mejora, analizar datos y validar resultados asociados a cambios en procesos, canales de contacto, tiempos de respuesta u otras variables relevantes del negocio.
• Gestionar requerimientos tecnológicos, canalizando necesidades del negocio hacia soluciones técnicas viables junto a equipos de tecnología y proveedores externos.
• Coordinar y articular conversaciones con stakeholders de negocio, equipos técnicos y áreas involucradas, asegurando entendimiento, alineamiento y seguimiento de iniciativas.
• Participar activamente en instancias de discovery, análisis funcional y definición de soluciones, aportando criterio analítico y visión de procesos.
• Desafiar propuestas del negocio cuando sea necesario, velando por que las soluciones se mantengan alineadas con los objetivos estratégicos del proyecto.

Habilidades y Conocimientos requeridos

Buscamos personas con pensamiento crítico y analítico.

¿Qué podemos ofrecerte?

Queremos que vivas una experiencia única por eso te proponemos:

• Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana, construimos nuestra cultura en un ambiente cercano, cálido, innovador y dinámico
• Expandir tu desarrollo profesional, ofrecemos formaciones in-house, coaching y mentoring para que te continúes especializando.
• Asegurar tu bienestar Laboral: Promovemos el equilibro entre la vida personal y profesional, los viernes trabajamos jornada reducida
• Ser parte de una empresa reconocida y valorada regionalmente, ofrecemos nuestros servicios a nivel global y contamos con colaboradores en toda la región.
• Ser tu mismo! Somos una compañía multicultural, que garantiza la inclusión, equidad y valora las diferencias.

Promovemos nuestros valores día a día lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel, ¡queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional!

¡Te esperamos!